사회과학 올립니다 소셜네트워크서비스(SNS)가 전자상거래에 미치는 영향
[사회과학] 소셜네트워크서비스(SNS)가 전자상거래에 미치는 영향
소셜네트워크서비스(SNS)가 전자상거래에 미치는 영향
목 차
1.개요
2.전자상거래와 SNS
3.향후 전망
1.개요
인터넷의 발달로 소비자들은 인터넷 쇼핑 시 단순히 물건을 사는 것이 아니라 자신에게 필요한 정보들을 다양한 경로를 통하여 손쉽게 접할 수 있게 되었다. 이는 최근 이슈화 되고 있는 SNS와도 밀접한 관계를 가지고 있다.
이처럼 소셜쇼핑은 기존의 인터넷 쇼핑몰에 SNS를 도입하여 호감도와 신뢰도를 상승시키고 더 나아가 판매촉진을 이끌어 내어 전자상거래 비즈니스 모델의 중요한 형태로 자리 잡고 있다.
1-1)SNS와 전자 상거래란
SNS :
소셜 네트워킹 서비스(Social Networking Service)의 이니셜을 줄인 말로, 온라인상에서 불특정 타인과 관계를 맺을 수 있는 서비스를 말한다.
전자상거래:
컴퓨터 등의 정보처리시스템을 이용한 전자문서에 의하여 재화나 용역의 거래에 있어서 그 전부 또는 일부가 처리되는...소셜네트워크서비스(SNS)가 전자상거래에 미치는 영향
목 차
1.개요
2.전자상거래와 SNS
3.향후 전망
1.개요
인터넷의 발달로 소비자들은 인터넷 쇼핑 시 단순히 물건을 사는 것이 아니라 자신에게 필요한 정보들을 다양한 경로를 통하여 손쉽게 접할 수 있게 되었다. 이는 최근 이슈화 되고 있는 SNS와도 밀접한 관계를 가지고 있다.
이처럼 소셜쇼핑은 기존의 인터넷 쇼핑몰에 SNS를 도입하여 호감도와 신뢰도를 상승시키고 더 나아가 판매촉진을 이끌어 내어 전자상거래 비즈니스 모델의 중요한 형태로 자리 잡고 있다.
1-1)SNS와 전자 상거래란
SNS :
소셜 네트워킹 서비스(Social Networking Service)의 이니셜을 줄인 말로, 온라인상에서 불특정 타인과 관계를 맺을 수 있는 서비스를 말한다.
전자상거래:
컴퓨터 등의 정보처리시스템을 이용한 전자문서에 의하여 재화나 용역의 거래에 있어서 그 전부 또는 일부가 처리되는 거래라고 할 수 있고, 여기에는 그에 부수적인 활동을 포함한다고 본다. 이러한 개념정의는 다음과 같은 구성요소를 갖는다.
첫째, 컴퓨터 등의 정보처리시스템을 이용한 전자문서에 의하여 이루어지는 거래
둘째, 재화나 용역의 소유권이나 사용권의 이전 기타 이에 부수하는 거래
셋째, 거래의 전부 또는 일부가 전자문서에 의하여 이루어지는 거래
그러므로, 소비자가 인터넷서점에서 책을 구입하는 행위, 인터넷 경매에서 물품을 구입하는 행위, 재화나 용역거래와 관련된 인터넷 뱅킹 등이 모두 전자상거래 범위에 해당된다. 그러나 전자우편에 의한 주주총회 소집통지, 인터넷에 의한 민원서류 발급신청행위 등은 단순한 의사의 통지(각종의 최고, 거절 등)나, 관념의 통지(채권양도의 통지와 승낙 등) 행위 등이므로 전자상거래에 해당되지 않는다.
1-2)SNS의 위치
1993년, 최초 웹브라우저 개발 이후 웹 2.0은 사업자 문서, 디렉토리, 검색엔진으로 발전해 왔다. 이후 사용자의 적극적인 참여와 타인과의 공유, 그리고 사업자는 공간과 고구만을 제공하는 형태로 구성되어 지는데 여기서 더 발전하여 참여하는 인터넷인 블로그, 위키등이 등장하며 공유하는 인터넷으로 발전해 왔다. 이러한 발전이 SNS의 바탕이 되고 있으며, 지금 현재 SNS는 많은 사람들의 활동과 함께 새로운 전자상거래의 시장이 되고 있다.
1-3)SNS의 모습
요즘 SNS가 화제가 되고 있는 만큼 다양한 사이트가 생기고 있다. 우리나라에서 제일 먼 저 등장한 것은 ‘아이러브스쿨’이다. 이 사이트는 연락하지 않고 지냈던 동창들과 연결해주는 사이트로 당시 많은 화제를 낳았다. 이후 프리첼, 다모임, 다음의 카페 등으로 다양해진 모습을 볼 수 있다. 또한 싸이월드는 SNS의 최대 수익자로 많은 청소년들과 젊은이들이 참여하므로서 ‘미니홈피’라는 서비스로 대두되었다. 이후 페이스북, 트위터 등으로 외국 사이트가 우리나라에 알려지면서 많은 SNS가 생활 속으로 자연스럽게 스며들고 있다.
2.전자상거래와 SNS
2-1)소셜커머스란
소셜 커머스(Social commerce)는 소셜 미디어와 온라인 미디어를 활용하는 전자상거래의 일종이다.
※페이스북 커머스
페이스북 커머스는 직접적으로 페이스북을 통하거나 또는, 페이스북 오픈 그래프를 통해 상품이나 서비스를 사고 파는 것을 의미한다.
소셜커머스는 단순히 최근 유행하고 있는 공동구매 형태의 소셜쇼핑과 같은 특정 비즈니스 모델이 아닌 쇼핑정보를 공유하거나 다양한 마케팅 활동을 통하여 쇼핑이 일어나는 등의 범위를 포괄하는 좀 더 넓은 개념으로 이해하여야 한다.
소비자가 인터넷 쇼핑몰에서 물건을 구매 시에 불특정 다수의 집단지성이 만들어 내는 구매후기 등을 중요시 하며 나아가 집단지성이 SNS를 이용하여 정보를 공유하고 이로 인하여 만들어진 소셜지성을 중요시 하는 소셜쇼핑으로 이어지고 있다. 이는 소비자의 SNS 신뢰도가 높음을 알 수 있으며 소비자는 평소에 경험해 보고 싶었지만 가격에 대한 부담이 있었던 프리미엄 서비스를 소셜쇼핑을 통하여 경험하게 되고 이것이 소셜쇼핑의 파급력을 더욱 높이고 있다.
2-2)중국의 전자상거래와 SNS
中, 3년 안에 美 누르고 최대 전자상거래 시장 도약
중국이 3년 안에 미국을 누르고 세계 최대 전자상거래국에 오를 전망이다.
2015년 전자상거래 규모 4200억달러로 중국이 미국보다 20% 앞설 것이라고 바클레이즈캐피털 등 복수의 보고서를 인용해 매셔블이 21일 보도했다. 중국 전자상거래 규모는 지난해 1210억달러로 2010년보다 66% 성장했으며 향후 3년간 세 배 이상 성장할 전망이다.
중국에는 1억9000만명의 온라인 쇼핑족이 있으며 이들은 2015년 매년 1명당 1000달러를 온라인 쇼핑에 사용할 것으로 예상된다. 이는 1억7000만명에 달하는 미국 온라인 쇼핑족들이 현재 소비하는 규모와 같다. 보스턴 컨설팅 그룹은 해당 연도 전자상거래가 중국 전체 소매 시장의 8%를 차지할 것으로 예상했다.
이 같은 성장세 한 가운데에는 중산층 성장이 자리한다. 중국 중산층 규모는 향후 20년간 2억명에서 8억명으로 4배 성장할 것으로 애퀴티 그룹은 전망했다. 정부 보조금 지원으로 인터넷 접속 인구가 5억명을 넘어선 것도 전자상거래 급성장 비결이다. 중국 인터넷 접속 비용은 월 10달러로 인도 30달러, 브라질 27달러보다 훨씬 싸다.
향후 성장성은 중국이 미국을 압도한다. 13억 중국 인구 가운데 온라인 쇼핑족은 14%에 불과한 반면, 미국 인구의 54%가 이미 온라인 쇼핑을 이용하고 있다.
중국 전자상거래는 알리바바와 검색업체 바이두, SNS업체 텐센트가 장악하고 있다. 알리바바가 소유한 타오바오는 전체 전자상거래의 90%를 점유하고 있다. 타오바오는 내년 매출이 7억달러를 넘어서 기업가치가 143억달러에 달할 것으로 골드만삭스는 예상했다. 이 밖에 T몰과 360바이닷컴 등이 중국 전자상거래를 주도하고 있다.
재미있는 것은 중국 소비자들이 광고나 뉴스를 믿지 않기 때문에 우리의 파워블로거와 유사한 리뷰
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자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=14062125&sid=qjfRnf777&key=
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