소비자 의식의 변화와 마케팅 전략 개념, 특징, 전략, 경영, 현황, 사례, 관리, 역할, 시사점, 나의견해, 총체적 조사분석 자료
소비자 의식의 변화와 마케팅 전략 개념, 특징, 전략, 경영, 현황, 사례, 관리, 역할, 시사점, 나의견해, 총체적 조사분석
소비자 의식의 변화와 마케팅 전략 개념, 특징, 전략, 경영, 현황, 사례, 관리, 역할, 시사점, 나의견해, 총체적 조사분석
Report
( 소비자 의식의 변화와 마케팅 전략 개념, 특징, 전략, 경영 현황, 사례, 관리, 역할, 시사점, 나의견해, 총체적 조사분석 )
목 차
1. 서 론
2. 본 론
3. 결 론
1. 서론
“지구상에 살아남은 것은 ‘강한 것’이 아닌 ‘변화에 순응하는 것’들이다.” 이 사실은 「종의 기원」을 쓴 다윈의 위대한 발견이다. 레포트의 주제를 놓고 무엇을 어떻게 써야할지 고민하던 중에 스치듯 떠오른 생각이 바로 진화론이었다. 약육강식의 논리를 떠나 변화의 순응여부만을 기준으로 두고 생각하면, 변화에 적응하지 못한 종은 자연도태되고 변화에 적응한 종은 살아남게 된다는 것인데, 이는 기업의 마케팅과도 유사하다고 생각한다. 기업의 마케팅 또한, 변화에 적응하지 못한다면 기업의 제품이 소비자들에게 외면당하는 지름길이 될 것이고, 변화를 잘 파악해서 소비자들의 반응을 이끌어 낸다면 제품의 판매로 이어지는 지름길이 될 것이다. 즉, 기업이 망하지 않고 생존하면서 이윤의 극대화라는 목표를 달성하려면 소비자들의 ‘변화’를 파악해야하는 것이다.
과거의 소비자들은 단지 라면만을 요구할 줄 알았지만, 이제 소비자들은 삼양라면이나 신라면 등 자신의 입맛에 맞는 라면을 요구할 줄 안다. 과거의 소비자들은 시장에 나와 있는 제품을 그저 수동적으로 구입하기만 했지만, 이제 소비자들은 능동적으로 상품후기를 참조하거나 직접 상품 정보를 습득하고 품질을 꼼꼼히 확인하고 나서야 구입을 하는 경향성을 보여주고 있다. 더 이상 기업이 일방적으로 전달하는 광고 메시지에만 전적으로 의존하지 않게 된 것이다. 이렇게 소비자들은 ‘변화’하고 있다. 그리고 이러한 변화의 저변에는 개인의 욕구와 필요의 다양화기 깔려 있다.
이러한 ‘변화’라는 것이 마케팅에 있어서 얼마나 중요한 요소인지는, 마케팅이라는 그 이름 자체에서도 드러난다. 마케팅은 `Market + ing`로 나타낼 수 있다. 여러 시장의 형태에서 무언가 이루어지고 있는 것을 말하는 것이다. Marketing에서‘ing`는 지속적으로 변화를 수용하면서 나아가야하는 마케팅의 의미를 잘 나타내고 있다고 생각한다.
그래서 소비자들의 의식의 변화에 따라서, 종족이라는 신인류가 등장함에 따라서, 소위 우리가 Trend라고 말하는 유행에 따라서 기업의 마케팅도 얼마나 다양하게 전략적으로 변하는지에 대해서 살펴보고자 한다.
2. 본론
2-1. 소비자 의식의 변화에 따른 마케팅전략
소비자들이 변하고 있다. 이제 더 이상 하나의 제품이 전 연령층의 고객에게 폭넓은 지지를 받기란 하늘의 별따기가 되어 버렸다. 이제 마케팅은 특정 소비계층의 변화를 포착하여, 특정 소비계층 만을 겨냥하는 소위 족집게 마케팅이라야 효과를 거두는 시대가 되었다. 이렇게 불특정 다수를 겨냥한 마케팅보다는 고객 특성에 따라 구체적 목표를 설정한 마케팅이 효과가 높다. 따라서 특정 소비계층의 변화 중 특히 청소년들, 10대들에 대해 살펴보고, 소비자들의 전반적인 의식이 변화함에 따라 기업의 마케팅 전략이 어떻게 변하는지에 대해서도 살펴볼 것이다.
① 특정 소비계층의 변화 - 10대들의 변화
요즈음의 10대들은 어려서부터 정보화의 물결속에서 성장한 세대이기 때문에, 제품을 구매할 때에도 정보화의 이점을 최대로 활용하는 방향에서 의사결정을 한다. 그들은 남에게 보이기 위한 과시형 소비와 충동적 소비를 하는 경향을 띠고 있다. 또한 10대들은 자신만의 독특한 개성을 표출하고자 하는 욕구가 강한 세대이기도 하다. 10대 소비자들은 자신들에게 필요한 제품을 직접 구매하기 때문에 실질적인 구매력을 가지고 있고, 그들만의 언어와 행동양식으로 독특한 유행을 만들어내며 서로가 동일한 제품을 쓰고 있다는 확인을 통해 동질감을 느끼면서 ‘경향’을 주도한다. 그리고 이러한 10대 소비자들은 미래에도 구매활동이 계속될 것이기 때문에 바로 미래의 소비자이기도 하다. 따라서 기업은 이러한 10대들을 주요 마케팅 대상으로 설정하고 다양한 전략을 구사하고 있다.
10대들을 끌어들이기 위해 가장 경쟁이 치열한 분야가 이동통신분야이다. 왜냐하면 기존 20대 이상의 연령대는 이미 포화상태에 도달한 반면 10대들은 아직 침투할 여지가 있기 때문이다. SK텔레콤의 TTL요금제라던지, LG텔레콤의 예스 등 이러한 요금제들은 10대들이 저렴하고 다양한 방식으로 핸드폰을 사용할 수 있는 패키지를 제공하면서 10대들을 향해 손을 뻗고 있다. 이는 화장품업계에서도 마찬가지다. 화장품업계에서도 10대만을 위한 주니어 화장품이 개발되어 적극적인 마케팅을 전개하고 있다. 대표적인 제품들에는 ‘클린&클리어’,‘에이솔루션’, ‘지에닉’,‘매직 클리어’등이 있다. 화장품 업계는 10대층을 대상으로 화장품에 대한 전문지식을 알리는 각종 이벤트를 여는 한편 패스트푸드나 팬시점과 연계하여 공동판촉전을 강화하고 있다. 이처럼 화장품업계에서 10대에게 눈을 돌리게 된 이유는 미용에 대해 여학생들의 관심이 높을 뿐 아니라 자신들만의 것을 추구하는 경향이 두드러졌기 때문이라고 생각한다. 그리고 음료 ? 제과업계나 패션업계 등에서도 10대들만의 제품을 출시하여, 10대들을 향해 마케팅을 펼치고 있다. 이러한 과정에서 ‘아이캔바이’라는 10대 전용 가상쇼핑몰이 생겨나기도 했다.
② 소비자들의 의식 변화
ⓐ 기업의 마케팅 활동에 무감각(저관여 소비사회) - 공감마케팅, 스토리텔링 마케팅
현대에는 상업적 광고 메시지가 범람하고 있으나 갈수록 소비자의 주목을 받지 못하고 있는 상황이다. 최근 아파트 광고 붐이 일고 있지만 초기에 시장을 선점한 대표 브랜드들 이외에 소비자가 기억해내는 신규 브랜드는 매우 적다는 국내 연구 결과도 다수 제시되고 있다. 아파트 브랜드의 후발주자들이 탑모델을 통해 자사를 선전하고 있으나, 선발주자들이 이미 독자적 브랜드
자료출처 : http://www.ALLReport.co.kr/search/detail.asp?pk=11051169&sid=ddangkung&key=
[문서정보]
문서분량 : 8 Page
파일종류 : HWP 파일
자료제목 :
파일이름 : 소비자 의식의 변화와 마케팅 전략 개념, 특징, 전략, 경영, 현황, 사례, 관리, 역할, 시사점, 나의견해, 총체적 조사분석.hwp
키워드 : 소비자,의식,변화와,마케팅,전략,개념,특징,경영,사례,관리
[추천자료]
- 기아자동차 기업분석과 SWOT분석및 기아자동차 경영전략과 마케팅전략및 기아자동차 기업성과연구 PPT
- 창업가 정신과 특성) 기업가의 정의와 과업 및 일반적 특성, 창업자의 특성과 바람직하지 못한 창업자유형
- 바르다김선생 기업분석과 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석및 새로운 전략제안과 나의견해정리 레포트
- 아세안,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
- 한국유통산업의 전개과정
댓글 없음:
댓글 쓰기